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# Gérer les notifications

> Choisir les événements et canaux de notification utiles à votre travail.

> [!NOTE]
>
> Référence · 7 min

Les notifications signalent les événements qui vous concernent : mention, attribution, validation, résultat ou incident selon les modules activés dans votre workspace.

Une notification attire votre attention ; elle ne remplace pas l’état de la ressource. Une tâche,
une exécution ou une demande peut changer même si aucun signal n’a été vu ou reçu.

## Régler les préférences

1. Ouvrez le menu personnel puis **Notifications**.
2. Activez les catégories qui nécessitent une réaction de votre part.
3. Désactivez les signaux purement informatifs si leur volume masque les événements importants.
4. Enregistrez, puis vérifiez le comportement lors du prochain événement de test.

Les catégories réellement proposées dépendent des modules et des canaux disponibles dans votre
workspace. Ne désactivez pas un signal opérationnel uniquement parce qu’un autre membre le reçoit
aussi : vérifiez qui reste responsable.

## Prioriser sans perdre d’information

| Événement | Recommandation |
| - | - |
| Mention directe | conserver une notification visible et ouvrir son contexte |
| Tâche attribuée ou validation demandée | conserver si vous êtes responsable du suivi |
| Exécution réussie récurrente | préférer l’historique si le volume masque les incidents |
| Erreur d’automatisation | conserver pour les workflows dont vous êtes propriétaire |
| Demande de portail répondue | conserver si vous devez contrôler ou clôturer la demande |
| Réunion prête à être revue | conserver jusqu’à la validation des actions et du compte rendu |

> [!TIP]
>
> Commencez avec les notifications essentielles, puis ajustez après quelques jours d’usage réel.
> Une boîte moins bruyante rend les incidents plus visibles.

## Si une notification manque

Vérifiez dans cet ordre :

1. l’état réel de la tâche, demande, réunion ou exécution ;
2. votre rôle et votre assignation ;
3. la catégorie activée dans vos préférences ;
4. le canal disponible et ses propres réglages ;
5. le workspace dans lequel l’événement s’est produit.

Si l’événement existe mais que la notification manque, notez sa date, son identifiant et la
catégorie attendue avant de contacter le support.

## Limites et permissions

* Une préférence personnelle ne change pas celles des autres membres.
* Désactiver une notification ne désactive pas le processus qui produit l’événement.
* Une personne qui n’a pas accès à la ressource ne doit pas recevoir son contenu détaillé.
* Une notification lue ne signifie pas que la tâche ou la validation est terminée.
* Pour un suivi critique, utilisez aussi les vues d’historique et des responsabilités explicites.

## Questions fréquentes

> [accordion] Pourquoi reçois-je une notification pour une ressource que je ne pilote plus ?
>
> Vérifiez une assignation, une mention, un partage ou une équipe encore active sur la
> ressource.

> [accordion] Puis-je désactiver les réussites et garder les erreurs ?
>
> Si les catégories proposées le permettent, conservez les incidents et utilisez l’historique
> pour les réussites récurrentes.

> [accordion] Pourquoi un collègue reçoit-il un signal différent ?
>
> Les rôles, assignations, préférences personnelles et canaux disponibles peuvent différer.

> [accordion] Une notification manquée signifie-t-elle que l’action a échoué ?
>
> Non. Ouvrez la ressource et contrôlez son état avant de relancer ou de recréer une action.

## Étape suivante

> [card] [Consulter votre usage](https://docs.alyzai.com/fr/mon-compte/usage.md)
>
> Comprendre les indicateurs associés à votre compte.


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