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# Comprendre votre usage

> Lire les indicateurs d’usage personnels sans les confondre avec la facturation du workspace.

> [!NOTE]
>
> Référence · 7 min

La page **Mon usage** présente les indicateurs associés à votre activité dans Alyzai. Les unités et périodes affichées dépendent des fonctions utilisées et de la configuration du workspace.

Cette page aide à comprendre une tendance personnelle. Elle ne remplace ni l’historique détaillé
d’un module, ni les règles de facturation, ni les tableaux d’administration du workspace.

## Lire la page

* Vérifiez d’abord la période sélectionnée.
* Distinguez votre activité personnelle des totaux du workspace.
* Utilisez les détails par module ou type d’opération lorsqu’ils sont disponibles.
* Comparez des périodes équivalentes avant de conclure à une hausse.

Lorsque plusieurs unités sont affichées, ne les additionnez pas. Une conversation, une génération
de document et une exécution de workflow ne mesurent pas nécessairement la même chose.

## Ce que l’usage ne prouve pas

Un volume élevé n’indique pas à lui seul une erreur, et un volume faible ne garantit pas qu’un workflow est inactif. Pour comprendre une variation, rapprochez l’indicateur de l’historique des conversations, générations ou exécutions concernées.

| Observation | Contrôle complémentaire |
| - | - |
| Hausse des conversations | fils créés, lots ou usages répétés pendant la même période |
| Hausse des générations | documents produits et éventuelles tentatives relancées |
| Hausse des automatisations | historique, déclencheurs planifiés et volume d’entrées |
| Activité faible mais résultat présent | compte ou workflow qui a réellement produit l’action |
| Écart avec un total d’organisation | périmètre personnel, période et fuseau horaire |

> [!NOTE]
>
> Cette documentation utilisateur n’explique pas les règles contractuelles ou de facturation de
> votre organisation. Pour une question sur les limites du workspace, contactez son administrateur
> ou le support.

## En cas d’écart

Notez la période, l’indicateur et les actions qui vous semblent concernées. Vérifiez qu’aucune automatisation ou génération en lot n’a été lancée, puis transmettez ces éléments sans donnée confidentielle.

1. Fixez la période exacte.
2. Ouvrez l’historique du module correspondant.
3. Identifiez un pic ou une opération répétée.
4. Vérifiez si l’action a réellement produit plusieurs résultats.
5. Contactez l’administrateur pour les données du workspace ou le support pour un comportement
   inexpliqué.

## Limites et permissions

* Les indicateurs disponibles dépendent de la configuration et de votre rôle.
* Une donnée agrégée peut être mise à jour après l’action détaillée.
* Un fuseau ou une période différente peut déplacer une activité d’un jour à l’autre.
* L’usage personnel ne permet pas de déduire l’identité ou l’activité détaillée d’un collègue.
* Une limite contractuelle doit être confirmée par l’administrateur ou les informations
  contractuelles applicables.

## Questions fréquentes

> [accordion] Pourquoi le total ne correspond-il pas à mes souvenirs ?
>
> Vérifiez la période, le workspace, les opérations en lot et les automatisations exécutées
> avec votre contexte.

> [accordion] Puis-je utiliser Mon usage pour vérifier une facture ?
>
> Non comme seule source. La page est personnelle et les règles contractuelles peuvent
> utiliser un autre périmètre ou une autre unité.

> [accordion] Pourquoi une activité apparaît-elle plus tard ?
>
> Certains indicateurs agrégés peuvent être actualisés après l’opération détaillée. Comparez
> l’historique avant de signaler l’écart.

<Snippet file="snippets/support.mdx" />

## Étape suivante

> [card] [Sécuriser votre compte](https://docs.alyzai.com/fr/mon-compte/securite.md)
>
> Revoir les sessions et les bonnes pratiques de connexion.


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