> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.alyzai.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Gérer un portail

> La page d’un portail : aperçu, suivi des demandes et des tâches.

> [!NOTE]
>
> Tutoriel · 9 min

> [!TIP]
>
> **Exemple métier.** Les exemples achats, qualité ou industrie illustrent le parcours. Adaptez
> les données, les rôles et le vocabulaire à votre contexte.

## Résultat attendu

Vous allez contrôler l’aperçu d’un portail publié, examiner ses demandes et ses tâches, puis
vérifier sa configuration et ses contacts. À la fin, chaque élément ouvert doit avoir un
responsable ou une prochaine action identifiable.

## Avant de commencer

* Ouvrez le bon portail et vérifiez son identité.
* Identifiez les demandes ou tâches qui nécessitent une action aujourd’hui.
* Vérifiez que vous disposez du rôle nécessaire avant de modifier un contact ou une configuration.

**1. Ouvrez un portail**

Depuis l’onglet **Portails**, ouvrez la ressource concernée. Contrôlez le nom, le logo et les
contacts dans l’en-tête avant d’agir. La page regroupe notamment **Aperçu**, **Demandes**,
**Tâches** et **Configuration**.

![Page de gestion d’un portail](https://mintcdn.com/alyzai/St7evzCbpXJOLQ-i/images/product/portails/detail.png?fit=max\&auto=format\&n=St7evzCbpXJOLQ-i\&q=85\&s=5e4d4188a4c645a098254d144e7dd82a)

La page d’un portail rassemble son aperçu, ses indicateurs et ses onglets de gestion.

**2. Traitez les demandes par état**

Dans **Demandes**, distinguez les éléments envoyés, répondus et clôturés. Ouvrez une demande
avant de changer son état, relisez son fil et contrôlez les documents ou informations reçus.
Utilisez la Liste pour le détail et le Kanban pour le flux.

![Onglet Demandes d’un portail](https://mintcdn.com/alyzai/St7evzCbpXJOLQ-i/images/product/portails/demandes.png?fit=max\&auto=format\&n=St7evzCbpXJOLQ-i\&q=85\&s=8dab0e2df1d645299cf11324297f4f52)

Les demandes sont regroupées par état afin de repérer les réponses à contrôler.

**3. Suivez les tâches**

L’onglet **Tâches** affiche les actions également suivies dans Projets. Vérifiez le
responsable, l’échéance et le lien avec la demande. Une date de validité peut produire une
tâche de renouvellement : contrôlez la date avant de l’accepter.

![Onglets de gestion d’un portail](https://mintcdn.com/alyzai/St7evzCbpXJOLQ-i/images/product/portails/detail.png?fit=max\&auto=format\&n=St7evzCbpXJOLQ-i\&q=85\&s=5e4d4188a4c645a098254d144e7dd82a)

Les tâches et la configuration restent rattachées au même portail.

**4. Contrôlez les contacts et la configuration**

Dans **Configuration**, relisez les rôles, les accès et les coordonnées. Retirez les contacts
qui n’ont plus besoin du portail et vérifiez les demandes encore ouvertes avant de modifier un
mode d’accès.

## Vérification finale

* Chaque demande répondue a été contrôlée ou possède une prochaine action.
* Les demandes clôturées disposent d’un fil compréhensible.
* Les tâches ouvertes ont un responsable et une échéance.
* Les contacts et rôles correspondent à l’audience actuelle.
* Aucun document ou commentaire interne n’est visible par erreur.

## En cas de problème

| Symptôme | Contrôle recommandé |
| - | - |
| Une demande reste bloquée dans le mauvais état | Ouvrez son fil et vérifiez la réponse, la validation et vos permissions. |
| Une tâche du portail diffère de Projets | Rechargez les vues et contrôlez qu’il s’agit du même identifiant. |
| Un contact ne devrait plus avoir accès | Retirez-le, puis vérifiez les partages et rôles éventuels associés. |
| Un document reçu est incorrect | Ne clôturez pas la demande ; expliquez la correction attendue dans le fil. |
| Les indicateurs ne correspondent pas aux listes | Retirez les filtres et comparez les états des éléments concernés. |

## Étape suivante

> [card] [Créer une demande](https://docs.alyzai.com/fr/portails/creer-une-demande.md)
>
> Choisir un modèle, relire les variables puis envoyer au bon contact.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.