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Référence · 8 min
Une intégration dépend de trois couches : l’autorisation enregistrée dans Alyzai, les droits du compte chez le fournisseur et l’accès de ce compte à la ressource demandée. Identifiez la couche en échec avant de reconnecter ou de supprimer quoi que ce soit.

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États et options à distinguer

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Contrôles rapides

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Diagnostiquer sans perdre la connexion

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Notez le contexte exact

Relevez le connecteur, l’action, le compte anonymisé, la date, le message d’erreur et la ressource test. Identifiez aussi les agents, automatisations ou collections qui utilisent cette connexion.
2

Ouvrez la fiche Configurer

Dans Paramètres › Comptes connectés, recherchez le service puis cliquez sur Configurer. Vérifiez l’état et ouvrez Voir les actions pour confirmer que l’opération attendue est réellement proposée.
3

Vérifiez le service externe

Confirmez que le compte est actif, que la ressource reste partagée avec lui et que son rôle autorise l’opération. Une permission retirée chez le fournisseur ne peut pas être réparée depuis Alyzai.
4

Rejouez une lecture contrôlée

Utilisez une ressource connue et une action sans effet externe. Si la lecture réussit, testez ensuite l’écriture séparément avec une validation humaine.
5

Reconnectez seulement si nécessaire

Une reconnexion peut changer l’identité et les autorisations. Vérifiez le compte proposé avant de confirmer, puis rejouez les scénarios dépendants.
Déconnecter retire l’autorisation. Des agents, workflows ou sources peuvent la réutiliser. Recensez ces dépendances et privilégiez une reconnexion avant toute suppression.

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Permissions et sécurité

  • N’envoyez jamais de mot de passe, code temporaire, cookie ou jeton OAuth au support.
  • Accordez uniquement les autorisations nécessaires aux actions utilisées.
  • Contrôlez séparément les droits de lecture, d’envoi, de création, de modification et de suppression.
  • Retirez les connexions personnelles d’un compte qui quitte l’organisation.
  • Utilisez un propriétaire durable pour les usages partagés lorsque la politique de votre organisation le permet.
  • Après un changement d’identité, vérifiez les ressources visibles avant de relancer un traitement.

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Questions fréquentes

Le badge confirme l’autorisation générale. Le fichier, dossier ou compte délégué peut rester hors du partage ou être limité à la lecture.
Ouvrez Paramètres, Comptes connectés, Configurer, puis Voir les actions. La liste détaille les opérations et le nombre de paramètres attendus.
Non en première intention. Vérifiez d’abord l’action, le compte et la ressource. Déconnecter peut interrompre les dépendances existantes.
Le connecteur, l’action, le compte anonymisé, la date, la ressource test, le message exact et les dépendances affectées, sans aucun secret.
Besoin d’aide ? Écrivez à support@alyzai.com avec le nom du workspace, la page concernée, l’heure approximative du problème et une capture anonymisée. Ne joignez jamais de mot de passe, de secret ou de donnée confidentielle.

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Étapes suivantes

Connecter une intégration

Revoir le parcours d’autorisation et de vérification.

Gérer les comptes connectés

Vérifier les connexions liées à votre identité.
Last modified on July 28, 2026